Accompagnement du handicap enfant & adolescent

Le mode mandataire répond à une idée simple et humaniste : même fragile ou dépendante, une personne garde le droit de choisir qui l'accompagne chez elle, plutôt que de subir un intervenant imposé.

C'est le contraire du mode prestataire, où l'agence est l'employeur des intervenants, gère tout de bout en bout et désigne la personne qui vient, laquelle peut changer au fil des plannings.

En mandataire, et c'est notre fonctionnement, vous choisissez votre auxiliaire de vie parmi les profils que nous vous présentons, vous échangez directement avec elle, et c'est cette même personne qui revient dans la durée, jusqu'à connaître les habitudes de votre proche.

Ses missions s'ajustent aux besoins, aide à la toilette, courses, repas, accompagnement aux rendez-vous, et ses horaires restent réguliers. Échanger directement ne veut pas dire tout gérer soi-même : nous prenons en charge, à votre place, tout ce qui incombe à un particulier employeur, le recrutement, la vérification des diplômes, des références et du casier judiciaire, le contrat, la période d'essai, la paie, l'URSSAF, les congés et la fin de contrat, et une option au contrat organise les remplacements en cas d'absence.

Vous gardez ainsi la maîtrise et le choix, sans la charge administrative, et nous vous présentons une autre auxiliaire si l'entente fait défaut. Rémunérée plus justement, l'auxiliaire s'engage durablement.

Nous sommes agréés par la DREETS pour les seniors, les personnes en situation de handicap et les enfants de 3 à 18 ans, et chaque heure ouvre droit au crédit d'impôt de 50 %.

Après une chute, plusieurs aides peuvent intervenir selon la situation. Dans les premières semaines, le dispositif ARDH peut financer une partie des heures. Ensuite, et quelle que soit la situation, le crédit d'impôt de 50 % s'applique : sans plan d'aide, l'Avance immédiate de l'URSSAF le déduit directement sur la facture. L'APA, la PCH ou des aides de caisses de retraite et de mutuelles peuvent compléter le financement selon les cas. Nous étudions avec vous les dispositifs mobilisables et montons les dossiers.

Chaque auxiliaire est sélectionnée sur la base de son expérience, de ses diplômes et de ses références vérifiées. Nous réalisons un entretien approfondi, vérifions les antécédents (diplômes, expériences, formations, références, casier judiciaire...) et évaluons la compatibilité humaine avec la personne accompagnée. En mode mandataire, vous participez au choix final et rencontrez l'auxiliaire avant la première intervention.

Nous comprenons que la relation humaine est essentielle. Si le courant ne passe pas, vous pouvez demander un changement d'auxiliaire sans frais ni justification. Votre coordinateur organise la transition rapidement, en tenant compte de vos préférences et de la continuité de l'accompagnement.

Un coordinateur se déplace chez vous, gratuitement et sans engagement. Il observe l'environnement, échange avec la personne accompagnée et ses proches, identifie les besoins prioritaires et propose un plan d'aide adapté. Cette visite dure environ 45 minutes à 1 heure. Vous recevez ensuite un devis clair et détaillé.

Oui. Au-delà de la présence au quotidien, nous pouvons vous aider à détecter les risques (tapis glissants, éclairage insuffisant, meubles mal placés) et à réfléchir à des aménagements simples ou plus complets. Via notre univers Conciergerie & partenaires, nous pouvons vous orienter vers des professionnels de l'adaptation du logement (Dometvie, Zelder…) et des ergothérapeutes pour des solutions sur-mesure.

Cela dépend beaucoup de la gravité de la chute, de l'âge, de l'état général et de la présence ou non de rééducation. Parfois, quelques semaines suffisent pour reprendre confiance ; parfois, il faut plusieurs mois. Nous réévaluons régulièrement avec vous la nécessité de maintenir, diminuer ou arrêter certaines interventions.

C'est une situation très fréquente, que beaucoup de familles rencontrent. Nous pouvons d'abord échanger par téléphone avec vous, proposer une visite discrète et progressive, présenter l'auxiliaire comme une « aide au confort » plutôt qu'une contrainte. À Nice, beaucoup de nos accompagnements commencent par 2 heures de ménage par semaine, un premier pas qui rassure tout le monde.

Oui. Nous pouvons intervenir uniquement le temps de la consolidation (quelques semaines ou quelques mois). Vous restez libre d'ajuster ou d'arrêter l'aide, sans frais de dossier ni frais de résiliation, en respectant seulement les obligations liées au contrat de travail avec l'auxiliaire en mode mandataire.

Lors de la visite d'évaluation, votre coordinateur fait le point sur les risques : tapis, seuils de porte, éclairage insuffisant, salle de bain non adaptée. Nous vous orientons vers nos partenaires niçois (Zelder, Dometvie) pour les barres d'appui, sièges de douche et chemins lumineux. MaPrimeAdapt' peut financer jusqu'à 70 % des travaux dans les Alpes-Maritimes.

Nous ne vendons pas directement de matériel, mais nous pouvons vous aider à identifier vos besoins et vous orienter vers nos partenaires (Dometvie, Zelder, téléassistance comme Tunstall Vitaris…) via notre conciergerie Autonomie. Nous pouvons aussi vous aider à intégrer ces aides techniques dans le quotidien.

Oui. Le kiné reste le référent pour la rééducation, mais nous pouvons, avec son accord, encourager certains petits exercices du quotidien (se lever, marcher un peu plus, utiliser les aides techniques) dans le respect des consignes données. Nous veillons à ne pas pousser au-delà de ce qui est sécurisant.

Oui. Prise en charge sous 48h : évaluation, installation de l'équipement médical, mise en place de l'auxiliaire et activation de la téléassistance. Sans attendre la notification APA.