Alzheimer, Parkinson & maladies neuro-évolutives

Le mode mandataire répond à une idée simple et humaniste : même fragile ou dépendante, une personne garde le droit de choisir qui l'accompagne chez elle, plutôt que de subir un intervenant imposé.

C'est le contraire du mode prestataire, où l'agence est l'employeur des intervenants, gère tout de bout en bout et désigne la personne qui vient, laquelle peut changer au fil des plannings.

En mandataire, et c'est notre fonctionnement, vous choisissez votre auxiliaire de vie parmi les profils que nous vous présentons, vous échangez directement avec elle, et c'est cette même personne qui revient dans la durée, jusqu'à connaître les habitudes de votre proche.

Ses missions s'ajustent aux besoins, aide à la toilette, courses, repas, accompagnement aux rendez-vous, et ses horaires restent réguliers. Échanger directement ne veut pas dire tout gérer soi-même : nous prenons en charge, à votre place, tout ce qui incombe à un particulier employeur, le recrutement, la vérification des diplômes, des références et du casier judiciaire, le contrat, la période d'essai, la paie, l'URSSAF, les congés et la fin de contrat, et une option au contrat organise les remplacements en cas d'absence.

Vous gardez ainsi la maîtrise et le choix, sans la charge administrative, et nous vous présentons une autre auxiliaire si l'entente fait défaut. Rémunérée plus justement, l'auxiliaire s'engage durablement.

Nous sommes agréés par la DREETS pour les seniors, les personnes en situation de handicap et les enfants de 3 à 18 ans, et chaque heure ouvre droit au crédit d'impôt de 50 %.

Nos tarifs démarrent à partir de 14,91 €/heure TTC pour l'aide ménagère, ou 15,66 €/heure pour l'aide à l'autonomie, après le crédit d'impôt de 50 % et hors déduction des aides. Pendant un traitement, certaines mutuelles et contrats de prévoyance financent des heures d'aide à domicile, et l'APA ou la PCH peuvent s'ajouter selon la situation : ces aides réduisent ensuite votre reste à charge. Après une hospitalisation, le dispositif ARDH peut financer les premières semaines du retour à domicile ; nous installons ensuite un accompagnement durable, et nous pouvons étudier une intervention dès cette période pour les personnes que nous accompagnons déjà. Nous passons en revue avec vous les dispositifs mobilisables lors de la visite d'évaluation.

Beaucoup de mutuelles et de contrats de prévoyance prévoient des heures d'aide à domicile lors d'un traitement lourd ou d'une hospitalisation. Nous pouvons vous aider à vérifier vos garanties et à préparer les démarches via notre conciergerie Autonomie. Le reste à charge que vous assumez réellement peut, lui, ouvrir droit au crédit d'impôt de 50 % en mode mandataire.

Chaque auxiliaire est sélectionnée sur la base de son expérience, de ses diplômes et de ses références vérifiées. Nous réalisons un entretien approfondi, vérifions les antécédents (diplômes, expériences, formations, références, casier judiciaire...) et évaluons la compatibilité humaine avec la personne accompagnée. En mode mandataire, vous participez au choix final et rencontrez l'auxiliaire avant la première intervention.

Un coordinateur se déplace chez vous, gratuitement et sans engagement. Il observe l'environnement, échange avec la personne accompagnée et ses proches, identifie les besoins prioritaires et propose un plan d'aide adapté. Cette visite dure environ 45 minutes à 1 heure. Vous recevez ensuite un devis clair et détaillé.

Oui. Nos interventions peuvent être limitées à la durée de votre traitement ou de votre convalescence. Vous pouvez diminuer ou arrêter les prestations, sans frais de dossier ni frais de résiliation, en respectant seulement les obligations liées au contrat de travail avec l'auxiliaire en mode mandataire.

48 à 72 heures en situation standard, après validation du profil d'auxiliaire. Pour les retours d'hospitalisation planifiés, nous anticipons avec l'équipe soignante. En urgence, un démarrage sous 24 heures est possible.

Nous respectons strictement votre intimité : ce que vous nous confiez sur votre santé reste confidentiel dans le cadre de l'accompagnement. L'auxiliaire ne partage pas d'informations médicales à l'extérieur, et nous discutons avec vous de la manière dont vous souhaitez que la maladie soit abordée (ou non) auprès des voisins, des proches, voire des enfants.

Les traitements lourds créent souvent un rythme très irrégulier : certains jours, la personne est plus disponible, d'autres jours, elle est très fatiguée. Nous pouvons concentrer l'aide sur les jours les plus difficiles (retour de traitement, lendemain) et alléger quand ça va un peu mieux. Le planning est ajusté régulièrement en fonction de votre ressenti réel et de celui des aidants.

Nous adaptons le planning au rythme du traitement : davantage d'heures les jours de fatigue post-chimio (4 à 6h), moins les jours de récupération (2 à 3h). Le volume évolue à chaque cycle. Votre coordinateur ajuste le planning en continu, sans délai administratif.

Oui. Quand un parent est en traitement (cancer, maladie chronique), nous pouvons aider avec les routines des enfants : accompagnement école, goûter, devoirs, bain, repas du soir. Cette aide permet au parent malade de se reposer et au conjoint de souffler.

Oui. Nous pouvons concentrer nos interventions sur les jours de traitement ou les lendemains, quand la fatigue est la plus forte, puis alléger le planning entre les cures. L'organisation se fait avec vous, en tenant compte de votre état de forme réel et des contraintes de votre famille.

Ce service s'adresse à toute personne fragilisée par un traitement ou une maladie : adultes en cours de chimiothérapie ou d'immunothérapie, personnes avec maladie chronique déstabilisante, seniors très fatigués, parents de jeunes enfants… Ce n'est pas l'âge qui compte, mais l'impact du traitement sur votre énergie et votre autonomie au quotidien.

Oui. Quand un parent est en traitement, c'est souvent toute l'organisation familiale qui vacille : trajets, devoirs, repas, couchers. Nous pouvons intervenir pour le quotidien du parent (ménage, repas, accompagnement) mais aussi, via notre univers Familles & vie active, pour du relais auprès des enfants (trajets, garde ponctuelle, soutien au parent aidant).