Vie quotidienne & confort du domicile

Absolument ! 68 % des personnes de plus de 75 ans réduisent leurs activités ménagères sans en parler à leur famille (INSEE). Déléguer les tâches fatigantes (ménage, linge, courses) permet justement de préserver votre énergie pour ce qui compte : sortir, recevoir, profiter de Nice. C’est un choix d’autonomie, pas un aveu de faiblesse.

En mode mandataire, la personne aidée est l'employeur de son auxiliaire de vie : elle choisit qui intervient chez elle, fixe les horaires et les missions, et garde la relation directe. Les Bienveillants prennent en charge toute la gestion pour elle : recrutement, contrat de travail, bulletins de paie, déclarations et remplacements. En mode prestataire, c'est l'agence qui emploie l'intervenant et qui décide de l'affectation. Le mandataire offre plus de choix, plus de stabilité dans le lien, et une rémunération plus juste pour l'auxiliaire, et chaque heure ouvre droit au crédit d'impôt de 50 %. Nous détaillons comment choisir entre mandataire et prestataire dans un article dédié.

Les Bienveillants de Nice et Côte d’Azur disposent de l'agrément préfectoral délivré par la DREETS des Alpes-Maritimes (06) pour les services à la personne auprès des seniors, des personnes en situation de handicap et des enfants de 3 à 18 ans. Agrément n°SAP935060079. Certification SGS Qualicert. Partenaire Carte Senior+ Métropole Nice Côte d'Azur. Prestations éligibles au crédit d'impôt 50% et à l'avance immédiate URSSAF.

Oui, selon votre situation plusieurs dispositifs allègent votre reste à charge : l'APA pour les personnes de 60 ans et plus dont la perte d'autonomie est reconnue, la PCH en situation de handicap, certaines mutuelles ou caisses de retraite complémentaires qui prennent en charge une partie des heures, et le crédit d'impôt de 50%. Après une hospitalisation, le dispositif ADH (ex-ARDH) peut financer les premières semaines du retour à domicile ; nous installons ensuite un accompagnement durable, et nous pouvons étudier une intervention dès cette période pour les personnes que nous accompagnons déjà. Lors de la visite d'évaluation, votre coordinateur vous accompagne dans l'identification des aides auxquelles vous avez droit.

Chaque auxiliaire est sélectionnée sur la base de son expérience, de ses diplômes et de ses références vérifiées. Nous réalisons un entretien approfondi, vérifions les diplômes, les expériences, les formations et les références et évaluons la compatibilité humaine avec la personne accompagnée. En mode mandataire, vous participez au choix final et rencontrez l'auxiliaire avant la première intervention.

Nous comprenons que la relation humaine est essentielle. Si le courant ne passe pas, vous pouvez demander un changement d'auxiliaire sans frais ni justification. Votre coordinateur organise la transition rapidement, en tenant compte de vos préférences et de la continuité de l'accompagnement.

Cela dépend de vos besoins. En général, 3 à 6 heures par semaine suffisent pour le ménage et les courses. Nous adaptons le volume lors de l'évaluation gratuite.

Nous tenons compte de plusieurs éléments : votre situation, la personnalité du bénéficiaire, ses habitudes, et les compétences de nos auxiliaires (expérience, formation, affinités). L'objectif est de vous proposer une personne stable dans la durée, avec qui le courant passe bien.

Nous commençons toujours par une visite d'évaluation gratuite à domicile. Elle permet de comprendre votre quotidien, vos priorités (ménage, courses, linge, sorties…) et vos envies. À partir de là, nous vous proposons un planning sur-mesure, ajustable au fil du temps.

Non. Nous accompagnons aussi bien des personnes très âgées que des jeunes retraités ou des adultes fatigués par une maladie, un traitement ou une situation de vie chargée. L'idée est de vous soulager des tâches qui deviennent lourdes, sans vous coller une étiquette de "dépendance".

Oui. Beaucoup de familles préfèrent démarrer avec un volume raisonnable, puis l'augmenter ensuite selon les besoins. Nous revoyons la situation régulièrement pour adapter le planning, à la hausse comme à la baisse.

48 à 72 heures, après signature du contrat et validation de l'auxiliaire de vie par le client. Pour un retour d'hospitalisation planifié, nous anticipons avec l'équipe soignante pour que l'aide soit prête le jour de la sortie.

Oui, c'est tout à fait possible dans le cadre de notre service « Sorties, compagnie & accompagnement aux rendez-vous ». Nous pouvons combiner plusieurs types d'aide selon vos besoins.

Le crédit d'impôt de 50 %, avec l'avance immédiate de l'Urssaf que nous sommes habilités à pratiquer. L'APA, l'allocation personnalisée d'autonomie, pour les personnes de plus de 60 ans en perte d'autonomie, du GIR 1 au GIR 4. La PCH, la prestation de compensation du handicap, pour les personnes en situation de handicap. L'AEEH, l'allocation d'éducation de l'enfant handicapé, pour les enfants. Les rentes et forfaits de votre mutuelle, de votre prévoyance ou de votre assurance dépendance, selon vos contrats. Nous vous accompagnons pour identifier les dispositifs mobilisables et préparer avec vous les dossiers : vous restez l'auteur et le signataire de chaque demande.

Oui. En mode mandataire, vous gardez la main sur tout : horaires, jours de passage, missions confiées et volume d'heures. Vous pouvez augmenter ou réduire les interventions à tout moment, sans préavis contractuel de la part de l'agence. Si vous souhaitez suspendre temporairement (hospitalisation, vacances, séjour en famille), nous gelons le mandat sans frais. Et si vous souhaitez arrêter définitivement, la résiliation est simple et sans pénalité, seul le préavis légal vis-à-vis de l'auxiliaire employée s'applique, conformément à la convention collective du particulier employeur.