Vie quotidienne & confort du domicile

Absolument ! 68 % des personnes de plus de 75 ans réduisent leurs activités ménagères sans en parler à leur famille (INSEE). Déléguer les tâches fatigantes (ménage, linge, courses) permet justement de préserver votre énergie pour ce qui compte : sortir, recevoir, profiter de Nice. C’est un choix d’autonomie, pas un aveu de faiblesse.

Le mode mandataire répond à une idée simple et humaniste : même fragile ou dépendante, une personne garde le droit de choisir qui l'accompagne chez elle, plutôt que de subir un intervenant imposé.

C'est le contraire du mode prestataire, où l'agence est l'employeur des intervenants, gère tout de bout en bout et désigne la personne qui vient, laquelle peut changer au fil des plannings.

En mandataire, et c'est notre fonctionnement, vous choisissez votre auxiliaire de vie parmi les profils que nous vous présentons, vous échangez directement avec elle, et c'est cette même personne qui revient dans la durée, jusqu'à connaître les habitudes de votre proche.

Ses missions s'ajustent aux besoins, aide à la toilette, courses, repas, accompagnement aux rendez-vous, et ses horaires restent réguliers. Échanger directement ne veut pas dire tout gérer soi-même : nous prenons en charge, à votre place, tout ce qui incombe à un particulier employeur, le recrutement, la vérification des diplômes, des références et du casier judiciaire, le contrat, la période d'essai, la paie, l'URSSAF, les congés et la fin de contrat, et une option au contrat organise les remplacements en cas d'absence.

Vous gardez ainsi la maîtrise et le choix, sans la charge administrative, et nous vous présentons une autre auxiliaire si l'entente fait défaut. Rémunérée plus justement, l'auxiliaire s'engage durablement.

Nous sommes agréés par la DREETS pour les seniors, les personnes en situation de handicap et les enfants de 3 à 18 ans, et chaque heure ouvre droit au crédit d'impôt de 50 %.

Les Bienveillants de Nice et Côte d’Azur disposent de l'agrément préfectoral délivré par la DREETS des Alpes-Maritimes (06) pour les services à la personne auprès des seniors, des personnes en situation de handicap et des enfants dès 3 ans. Agrément n°SAP935060079. Certification SGS Qualicert. Partenaire Carte Senior+ Métropole Nice Côte d'Azur. Prestations éligibles au crédit d'impôt 50 % et à l'avance immédiate URSSAF.

Oui, selon votre situation plusieurs dispositifs allègent votre reste à charge : l'APA pour les personnes de 60 ans et plus dont la perte d'autonomie est reconnue, la PCH en situation de handicap, certaines mutuelles ou caisses de retraite complémentaires qui prennent en charge une partie des heures, et le crédit d'impôt de 50 %. Après une hospitalisation, le dispositif ARDH peut financer les premières semaines du retour à domicile ; nous installons ensuite un accompagnement durable, et nous pouvons étudier une intervention dès cette période pour les personnes que nous accompagnons déjà. Nous vous aidons à identifier les aides auxquelles vous êtes éligible lors de la visite d'évaluation.

Chaque auxiliaire est sélectionnée sur la base de son expérience, de ses diplômes et de ses références vérifiées. Nous réalisons un entretien approfondi, vérifions les antécédents (diplômes, expériences, formations, références, casier judiciaire...) et évaluons la compatibilité humaine avec la personne accompagnée. En mode mandataire, vous participez au choix final et rencontrez l'auxiliaire avant la première intervention.

Nous comprenons que la relation humaine est essentielle. Si le courant ne passe pas, vous pouvez demander un changement d'auxiliaire sans frais ni justification. Votre coordinateur organise la transition rapidement, en tenant compte de vos préférences et de la continuité de l'accompagnement.

Cela dépend de vos besoins. En général, 3 à 6 heures par semaine suffisent pour le ménage et les courses. Nous adaptons le volume lors de l'évaluation gratuite.

Nous tenons compte de plusieurs éléments : votre situation, la personnalité du bénéficiaire, ses habitudes, et les compétences de nos auxiliaires (expérience, formation, affinités). L'objectif est de vous proposer une personne stable dans la durée, avec qui le courant passe bien.

Nous commençons toujours par une visite d'évaluation gratuite à domicile. Elle permet de comprendre votre quotidien, vos priorités (ménage, courses, linge, sorties…) et vos envies. À partir de là, nous vous proposons un planning sur-mesure, ajustable au fil du temps.

Non. Nous accompagnons aussi bien des personnes très âgées que des jeunes retraités ou des adultes fatigués par une maladie, un traitement ou une situation de vie chargée. L'idée est de vous soulager des tâches qui deviennent lourdes, sans vous coller une étiquette de "dépendance".

Oui. Beaucoup de familles préfèrent démarrer avec un volume raisonnable, puis l'augmenter ensuite selon les besoins. Nous revoyons la situation régulièrement pour adapter le planning, à la hausse comme à la baisse.

48 à 72 heures en situation standard, après validation du profil d'auxiliaire. Pour les retours d'hospitalisation planifiés, nous anticipons avec l'équipe soignante. En urgence, un démarrage sous 24 heures est possible.

Oui, c'est tout à fait possible dans le cadre de notre service « Sorties, compagnie & accompagnement aux rendez-vous ». Nous pouvons combiner plusieurs types d'aide selon vos besoins.

Crédit d'impôt 50 % avec avance immédiate URSSAF dès la première facture. APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie) pour les seniors en perte d'autonomie (GIR 1 à 4). PCH (Prestation de Compensation du Handicap) pour les personnes en situation de handicap. AEEH (Allocation d'Éducation de l'Enfant Handicapé) pour les enfants. Aides des mutuelles et caisses complémentaires (Agirc-Arrco, AG2R, Malakoff Humanis). Carte Senior+ Métropole Nice Côte d'Azur. Nous vous accompagnons dans l'identification des dispositifs mobilisables et constituons les dossiers pour vous.

Oui. En mode mandataire, vous gardez la main sur tout : horaires, jours de passage, missions confiées et volume d'heures. Vous pouvez augmenter ou réduire les interventions à tout moment, sans préavis contractuel de la part de l'agence. Si vous souhaitez suspendre temporairement (hospitalisation, vacances, séjour en famille), nous gelons le mandat sans frais. Et si vous souhaitez arrêter définitivement, la résiliation est simple et sans pénalité, seul le préavis légal vis-à-vis de l'auxiliaire employée s'applique, conformément à la convention collective du particulier employeur.