Handicap & situations spécifiques à domicile

Oui, nous pouvons intervenir pour des maladies rares ou des handicaps peu connus, dès lors qu'un cadre clair est posé avec vous et avec les professionnels de santé qui suivent la personne. Nous prenons le temps de comprendre ce qui est attendu au quotidien, ce qui est possible ou interdit, et nous ajustons nos missions en fonction.

Oui, via notre univers Conciergerie & partenaires, nous pouvons vous orienter vers des ergothérapeutes et des professionnels de l'adaptation du logement (barres d'appui, salle de bain, éclairage, mobiliers adaptés…). Nous vous aidons à préparer les demandes de devis, à comparer les options et à comprendre les aides financières possibles.

Nous pouvons aider pour l'entretien courant du logement, le linge, la préparation des repas, les courses, l'aide au lever, au coucher, aux déplacements dans le domicile, à la toilette de confort et à l'habillage, dans le cadre autorisé des services à la personne. Nous définissons clairement qui fait quoi, pour éviter toute zone floue.

Nous intervenons toujours en soutien et non à la place de la personne. Nous commençons par écouter ce qu’elle peut faire seule, et nous complétons uniquement ce qui est nécessaire, au rythme qui lui convient.

Nous commençons toujours par observer ce que la personne peut faire seule, même lentement, et ce qui demande vraiment une aide. L'auxiliaire encourage les gestes possibles, propose une aide partielle quand c'est nécessaire et prend le relais uniquement sur ce qui devient trop pénible ou risqué. L'objectif est de préserver les capacités, pas de les remplacer.

Oui. Le handicap touche aussi des adultes en activité, des couples, des parents. Nous adaptons notre manière d'intervenir pour respecter la vie de couple, la vie familiale et la place de chacun : conjoint, enfants, proches. Le but est de soulager sans "prendre toute la place" dans le domicile.

Oui, nous pouvons intervenir pendant les vacances scolaires, les mercredi et les jours fériés. Les modalités sont étudiées à l’avance avec vous pour organiser la continuité de l’aide.

Oui, Les Bienveillants de Nice disposent de l'agrément préfectoral du département Alpes-maritime (06) délivré par la DREETS nécessaire pour les services à la personne des séniors autonomes et en situation de dépendance et les personnes en situation de dépendance. Nous disposons de l'agrément n°SAP935060079 et nous sommes certifié Qualisap (agrément Qualité). Nos prestations sont éligibles au crédit d’impôt de 50 % dans le cadre légal en vigueur et de l'avance immédiate.

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Nous accompagnons de nombreuses pathologies : maladie d'Alzheimer et apparentées, maladie de Parkinson, sclérose en plaques, démences mixtes, séquelles d'AVC, troubles cognitifs modérés… Ce qui compte pour nous, c'est de comprendre les effets concrets de la maladie sur le quotidien, pour adapter les gestes, les horaires et la communication.

Oui, avec votre accord nous pouvons échanger avec les équipes médicales et paramédicales pour coordonner l’accompagnement et adapter nos interventions aux évolutions de la maladie.

Oui, nous intervenons 7j/7 selon vos besoins. Les interventions week-end et jours fériés peuvent être majorées conformément à la convention collective.

Lorsque la situation l'exige (handicap important, présence d'aidants limitée, gestes essentiels à réaliser chaque jour), nous pouvons organiser des interventions le week-end et certains jours fériés. Nous regardons ensemble ce qui est vraiment indispensable pour que la personne reste en sécurité et digne chez elle.

Dans de nombreuses situations, l'aide au lever, au coucher et aux mobilités fait partie des besoins pris en compte dans les plans d'aide (APA, PCH…). Nous vous aidons à vérifier votre éligibilité et à optimiser l'utilisation de ces dispositifs.

La présence de matériel (fauteuil roulant manuel ou électrique, lit médicalisé, aides techniques) n'est pas un obstacle en soi. En revanche, nous n'intervenons pas sur les réglages ou les actes relevant du domaine médical (respirateurs, sondes, perfusions…), qui restent sous la responsabilité des équipes de soins. Nous veillons à utiliser le matériel tel qu'il a été paramétré et à alerter en cas d'anomalie.

Nous pouvons échanger, avec votre accord, avec les autres intervenants (kiné, ergothérapeute, infirmier, structure de jour…) pour aligner nos actions : consignes de mobilité, installation, rythme des journées. Nous notons ce que nous observons, afin que chacun puisse adapter son intervention dans le même sens.

Nous cherchons toujours à assurer la continuité du lien. En cas d’absence de l’auxiliaire habituelle, nous organisons un remplaçant connu et présenté en avance dans la mesure du possible.

Oui, lorsque c'est prévu dans le plan d'aide et dans le contrat, l'auxiliaire de vie peut aider pour l'hygiène intime, dans le respect strict de la pudeur, des consignes médicales et des limites définies ensemble.

Toutes nos auxiliaires de vie possèdent un diplôme ou une formation reconnue (DEAVS, ADVF, BEP carrières sanitaires et sociales…). Nous valorisons les profils formés aux pathologies du vieillissement, à la prévention des chutes et à la relation d’aide. Nous vérifions systématiquement leurs diplôme, leurs références et leur casier judiciaire.

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Nous intervenons en complémentarité des infirmier(e)s : préparer la personne avant les soins ou assurer l’habillage après. Chacun reste dans son rôle.

Oui, nos auxiliaires de vie sont sensibilisées aux spécificités des troubles neuro-évolutifs : agitation, répétitions, déambulation, confusion, oppositions… Elles apprennent à garder une posture calme, à utiliser des phrases simples, à proposer des détours plutôt que des confrontations. Lorsque la situation devient trop complexe, nous recommandons de solliciter aussi l'équipe médicale ou un psychologue spécialisé.

Oui, dès lors que le matériel est adapté, en bon état et que nous avons les consignes nécessaires pour garantir la sécurité de la personne et de l’auxiliaire.

Oui. Les auxiliaires de vie que nous sélectionnons pour ce type de mission sont formées aux gestes de transferts et aux bonnes postures. Nous tenons compte des consignes de votre kinésithérapeute ou de l'ergothérapeute lorsqu'il y en a.

Oui, dès lors que le matériel est adapté, en bon état et que nous avons les consignes nécessaires. Nous vérifions toujours les conditions d'intervention pour garantir la sécurité de la personne et de l'auxiliaire.