Conditions des offres promotionnelles
Offre Bienvenue et Offre Exclusive Partenaires en vigueur depuis le 1er novembre 2025. Dernière mise à jour : 11 septembre 2026.
Les offres ci-dessous sont proposées par GBMZ Services SAS, société par actions simplifiée au capital de 1 500 €, RCS Cannes B 935 060 079, 12 rue Dalpozzo, 06000 Nice, exploitant l'agence Les Bienveillants Nice - Côte d'Azur, agrément services à la personne SAP935060079.
1. L'Offre Bienvenue
Les avantages
30 % de remise sur les frais de gestion de l'agence, et la prise en charge de l'abonnement de téléassistance avec détection de chutes pendant 12 mois. Si vous êtes déjà équipé d'une téléassistance, un avoir sur équipement de 120 € dès 12 heures d'aide par mois pour les titulaires de la Carte Senior+, ou de 150 € dès 20 heures, remplace cette prise en charge, dans les conditions décrites plus bas.
Les seuils
Les deux avantages s'ouvrent dès 20 heures d'aide par mois, ou dès 12 heures par mois pour les titulaires de la Carte Senior+ de la Métropole Nice Côte d'Azur, sur présentation de la carte en cours de validité.
Le seuil s'apprécie sur deux mois consécutifs cumulés. Si le total des heures réalisées sur deux mois consécutifs est inférieur au double du seuil applicable, soit 40 heures au seuil de 20 heures et 24 heures au seuil de 12 heures, l'ensemble des avantages de l'offre est révoqué pour l'avenir, remise et prise en charge de la téléassistance comprises. Les mois déjà remisés ou déduits ne sont pas repris.
L'assiette
La remise porte sur les frais de gestion des prestations de journée uniquement. Les forfaits de nuit relèvent de leur propre dégressivité et n'entrent pas dans l'offre. Le montant des frais de gestion sur lequel s'applique la remise figure sur la grille tarifaire remise avec votre devis.
Qui peut en bénéficier
Tout nouveau client particulier n'ayant jamais été accompagné par l'agence, qui remplit l'une des conditions suivantes :
• figurer parmi les 100 premiers clients de l'agence à compter du 1er novembre 2025, les registres de l'agence faisant foi ; le nombre de places déjà attribuées vous est communiqué sur demande lors de l'établissement du devis ;
• être titulaire de la Carte Senior+ de la Métropole Nice Côte d'Azur ;
• être orienté par l'un des partenaires de l'agence.
Jusqu'à quand
L'offre doit être demandée et accordée au plus tard le 31 décembre 2026 pour les clients ne détenant pas la Carte Senior+, et au plus tard le 30 novembre 2028 pour les titulaires de la carte. Passées ces dates, elle n'est plus ouverte à de nouveaux bénéficiaires.
Durée de l'avantage
La remise est acquise sans limitation de durée à compter de son activation, tant que les conditions d'éligibilité restent remplies. Elle porte sur les frais de gestion en vigueur et ne fige pas leur montant. L'agence peut revaloriser ses frais de gestion, moyennant information préalable du client, qui reste libre de résilier son contrat. La remise de 30 % continue de s'appliquer au tarif revalorisé.
Modalités
La demande est formulée au plus tard au moment du devis. L'offre n'est pas rétroactive, ne s'applique pas aux périodes déjà facturées, et est accordée une seule fois par foyer. L'accès à l'offre prend fin de plein droit lorsque le centième client est atteint, sauf pour les titulaires de la Carte Senior+ et les clients orientés par un partenaire. Les avantages déjà accordés ne sont pas remis en cause.
Prise en charge de la téléassistance
La souscription doit être effectuée par l'intermédiaire de l'agence Les Bienveillants Nice, qui intervient comme prescripteur. Un abonnement souscrit directement auprès de Tunstall Vitaris, sans passer par l'agence, n'ouvre pas droit à la prise en charge.
Le client souscrit ainsi l'abonnement Libr'Alert avec détection de chutes, au tarif en vigueur de 30,90 € TTC par mois, valeur constatée au 02/09/2026, et le règle directement à Tunstall Vitaris.
Les Bienveillants déduisent en contrepartie, de leurs propres factures d'aide à domicile et pendant 12 mois, un montant équivalent : 50 % du montant TTC de l'abonnement, dans la limite de 15,45 € par mois, dès 12 heures d'aide par mois pour les titulaires de la Carte Senior+ ; 100 % du montant TTC, dans la limite de 30,90 € par mois, dès 20 heures d'aide par mois. La déduction correspond au plus faible des deux termes, pourcentage ou plafond, et ces plafonds ne suivent pas une éventuelle hausse du tarif de Tunstall Vitaris.
La prise en charge démarre à la mise en service de la téléassistance et à la première facturation par Tunstall Vitaris. La déduction est opérée mensuellement sur les factures de l'agence. En cas de résiliation du contrat d'accompagnement avant le terme des 12 mois, l'offre et la déduction cessent à la même date.
Si vous êtes déjà équipé d'un dispositif de téléassistance, quel qu'en soit le fournisseur, ou si le vôtre est déjà pris en charge par l'APA ou par la Maison de l'autonomie, l'avoir sur équipement décrit ci-dessous remplace cette prise en charge.
Avoir sur équipement
L'avoir sur équipement s'applique aux achats de matériel réalisés auprès des partenaires équipementiers de l'agence : Maison Dupuytren, M3 et Performance Médical. Il est crédité sur les factures d'aide à domicile de l'agence, sur présentation du ticket de caisse ou de la facture d'achat.
Sur présentation du ticket de caisse ou de la facture, l'agence crédite le montant de l'achat sur ses propres factures d'aide à domicile, sous forme d'avoir. Le total des avoirs est plafonné à 120 € TTC dès 12 heures d'aide par mois pour les titulaires de la Carte Senior+, et à 150 € TTC dès 20 heures d'aide par mois. Chaque avoir est limité au montant figurant sur le justificatif, et le plafond peut être atteint en deux avoirs au maximum.
Les justificatifs doivent être présentés dans les 4 mois suivant l'activation de l'offre. Passé ce délai, l'avoir n'est plus dû. L'avoir n'est ni convertible en espèces, ni transmissible. En cas de résiliation du contrat d'accompagnement avant que l'avoir ait été crédité, il n'est plus dû.
2. L'Offre Exclusive Partenaires
Qui peut en bénéficier
Tout nouveau client particulier orienté vers l'agence par l'un de ses partenaires ou par un professionnel de santé, souscrivant un accompagnement mandataire d'au moins 20 heures par mois.
L'avantage
Au choix du client, la prise en charge de l'abonnement de téléassistance avec détection de chutes pendant 12 mois, ou un avoir sur équipement de 150 € TTC, l'un et l'autre dans les conditions décrites à la section 1. Les deux options ne sont pas cumulables entre elles.
Modalités
L'orientation est signalée au plus tard lors de la visite d'évaluation. Le seuil de 20 heures s'apprécie dans les mêmes conditions qu'à la section 1.
3. Dispositions communes
Non-cumul
Les offres de l'agence ne sont pas cumulables entre elles. Le client bénéficie de l'offre la plus favorable à sa situation.
Modification et retrait
L'agence peut modifier ou retirer les offres à tout moment pour l'avenir. Les avantages en cours d'exécution restent acquis dans les conditions en vigueur au jour où ils ont été accordés.
Crédit d'impôt
Les prestations d'aide à domicile et l'abonnement de téléassistance relèvent des services à la personne et peuvent ouvrir droit au crédit d'impôt de 50 % prévu à l'article 199 sexdecies du Code général des impôts, dans la limite annuelle de 12 000 € de dépenses, majorée selon la composition et la situation de votre foyer, et sous réserve des conditions applicables à votre situation. Le crédit d'impôt porte sur le montant réellement supporté, déduction faite des remises et avoirs accordés par l'agence. L'avance immédiate de l'Urssaf n'est pas ouverte aux bénéficiaires de l'APA ou de la PCH avant le 1er juillet 2027.
Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève l'agence, dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite :
MCP Médiation - Consommation & Patrimoine
Adresse : 12 square Desnouettes, 75015 Paris
Site internet : www.mcpmediation.org
Pour toute question relative à ces conditions, vous pouvez nous contacter au 04 83 93 48 12 ou à niceville@les-bienveillants.com. Les mentions légales complètes de l'agence sont accessibles depuis le pied de page du site.