Aide au lever, coucher & mobilités sécurisées

Le mode mandataire répond à une idée simple et humaniste : même fragile ou dépendante, une personne garde le droit de choisir qui l'accompagne chez elle, plutôt que de subir un intervenant imposé.

C'est le contraire du mode prestataire, où l'agence est l'employeur des intervenants, gère tout de bout en bout et désigne la personne qui vient, laquelle peut changer au fil des plannings.

En mandataire, et c'est notre fonctionnement, vous choisissez votre auxiliaire de vie parmi les profils que nous vous présentons, vous échangez directement avec elle, et c'est cette même personne qui revient dans la durée, jusqu'à connaître les habitudes de votre proche.

Ses missions s'ajustent aux besoins, aide à la toilette, courses, repas, accompagnement aux rendez-vous, et ses horaires restent réguliers. Échanger directement ne veut pas dire tout gérer soi-même : nous prenons en charge, à votre place, tout ce qui incombe à un particulier employeur, le recrutement, la vérification des diplômes, des références et du casier judiciaire, le contrat, la période d'essai, la paie, l'URSSAF, les congés et la fin de contrat, et une option au contrat organise les remplacements en cas d'absence.

Vous gardez ainsi la maîtrise et le choix, sans la charge administrative, et nous vous présentons une autre auxiliaire si l'entente fait défaut. Rémunérée plus justement, l'auxiliaire s'engage durablement.

Nous sommes agréés par la DREETS pour les seniors, les personnes en situation de handicap et les enfants de 3 à 18 ans, et chaque heure ouvre droit au crédit d'impôt de 50 %.

L'aide au lever et au coucher relève de l'aide à l'autonomie : nos tarifs démarrent à partir de 15,66 €/heure TTC après le crédit d'impôt de 50 %, avec l'offre Bienvenue et hors déduction des aides. L'APA finance souvent ces heures dans le plan d'aide, et la PCH le permet en situation de handicap : ces aides réduisent ensuite votre reste à charge. Sans plan d'aide, l'Avance immédiate de l'URSSAF applique le crédit d'impôt directement sur la facture. Le détail est sur la page Tarifs et financements.

Dans de nombreuses situations, l’aide au lever, au coucher et aux mobilités fait partie des besoins pris en compte dans les plans d’aide (APA, PCH…). Nous vous aidons à vérifier votre éligibilité et à optimiser l’utilisation de ces dispositifs.

Chaque auxiliaire est sélectionnée sur la base de son expérience, de ses diplômes et de ses références vérifiées. Nous réalisons un entretien approfondi, vérifions les antécédents (diplômes, expériences, formations, références, casier judiciaire...) et évaluons la compatibilité humaine avec la personne accompagnée. En mode mandataire, vous participez au choix final et rencontrez l'auxiliaire avant la première intervention.

Nous comprenons que la relation humaine est essentielle. Si le courant ne passe pas, vous pouvez demander un changement d'auxiliaire sans frais ni justification. Votre coordinateur organise la transition rapidement, en tenant compte de vos préférences et de la continuité de l'accompagnement.

Toutes nos auxiliaires possèdent un diplôme ou une formation reconnue (DEAVS, ADVF, BEP carrières sanitaires et sociales) et justifient d'au moins 3 ans d'expérience. Nous valorisons les profils ayant travaillé en structure médicalisée. La formation continue est assurée tout au long de l'accompagnement.

Un coordinateur se déplace chez vous, gratuitement et sans engagement. Il observe l'environnement, échange avec la personne accompagnée et ses proches, identifie les besoins prioritaires et propose un plan d'aide adapté. Cette visite dure environ 45 minutes à 1 heure. Vous recevez ensuite un devis clair et détaillé.

Oui. En mode mandataire, il n'y a pas d'engagement de durée minimale. Vous pouvez ajuster le volume d'heures, suspendre temporairement (vacances, hospitalisation) ou arrêter l'accompagnement en respectant un préavis légal de l'auxiliaire. Nous vous accompagnons dans les formalités si nécessaire.

En général, 2 passages par jour : un le matin pour le lever (30 à 45 minutes) et un le soir pour le coucher (30 à 45 minutes). Certaines situations nécessitent un passage supplémentaire en milieu de journée. Les horaires sont définis avec vous lors de la visite d'évaluation.

Oui, dès lors que le matériel est adapté, en bon état et que nous avons les consignes nécessaires. Nous vérifions toujours les conditions d'intervention pour garantir la sécurité de la personne et de l'auxiliaire.

Oui, selon vos besoins et les disponibilités des intervenants, nous pouvons organiser des passages ciblés le matin pour le lever et le soir pour le coucher, et ajuster ensuite la fréquence en fonction de l'évolution de la situation.

Le consentement de la personne est essentiel. Si elle refuse l'aide, l'auxiliaire essaie de comprendre la raison, de rassurer, de proposer une autre approche. En cas de refus répétés, nous en discutons avec vous et, si besoin, avec les professionnels de santé pour trouver des solutions adaptées.

Plusieurs signaux doivent alerter : la personne met beaucoup plus de temps pour se lever, elle s'appuie sur les meubles, elle a des bleus inexpliqués, elle reste au lit par peur de tomber. Une évaluation gratuite à domicile permet de faire le point sans engagement.

Oui. Les auxiliaires de vie que nous sélectionnons pour ce type de mission sont formées aux gestes de transferts et aux bonnes postures. Nous tenons compte des consignes de votre kinésithérapeute ou de l'ergothérapeute lorsqu'il y en a.

Oui, certains accompagnements "lever/coucher" sont mis en place uniquement le temps de retrouver de la force ou de l'équilibre après une chute, une opération ou un traitement. Nous ajustons ensuite ou arrêtons le service si vous n'en avez plus besoin.