Autonomie & aide de vie au quotidien

Les Bienveillants de Nice et Côte d’Azur disposent de l'agrément préfectoral délivré par la DREETS des Alpes-Maritimes (06) pour les services à la personne auprès des seniors, des personnes en situation de handicap et des enfants dès 3 ans. Agrément n°SAP935060079. Certification SGS Qualicert. Partenaire Carte Senior+ Métropole Nice Côte d'Azur. Prestations éligibles au crédit d'impôt 50 % et à l'avance immédiate URSSAF.

Oui, une partie des heures peut être financée par l’APA, la PCH, certaines caisses de retraite ou mutuelles, selon votre situation. Nous vous aidons à y voir clair et à monter les dossiers si besoin, afin d’optimiser votre reste à charge.

Chaque auxiliaire est sélectionnée sur la base de son expérience, de ses diplômes et de ses références vérifiées. Nous réalisons un entretien approfondi, vérifions les antécédents (diplômes, expériences, formations, références, casier judiciaire...) et évaluons la compatibilité humaine avec la personne accompagnée. En mode mandataire, vous participez au choix final et rencontrez l'auxiliaire avant la première intervention.

Nous réévaluons régulièrement la situation avec vous et, si besoin, nous adaptons le planning, les missions et les profils d'auxiliaires. Nous pouvons également vous orienter vers des dispositifs complémentaires (APA, PCH, téléassistance, adaptation du logement…).

Un coordinateur se déplace chez vous, gratuitement et sans engagement. Il observe l'environnement, échange avec la personne accompagnée et ses proches, identifie les besoins prioritaires et propose un plan d'aide adapté. Cette visite dure environ 45 minutes à 1 heure. Vous recevez ensuite un devis clair et détaillé.

Nous formons nos auxiliaires à intervenir avec tact et respect, en laissant à la personne le maximum de gestes qu'elle peut encore réaliser, même lentement. L'objectif est d'accompagner, pas de faire "à sa place" dès que possible.

L'aide de vie regroupe l'ensemble des gestes qui permettent à une personne fragile de rester chez elle : aide au lever et au coucher, toilette, habillage, aide aux repas et aux déplacements, stimulation, prévention des chutes… Elle n'effectue pas de soins médicaux, mais intervient en complément des professionnels de santé.

Oui, nous intervenons 7j/7, y compris le week-end et les jours fériés, selon vos besoins et les disponibilités des auxiliaires. Les interventions le week-end ou les jours fériés peuvent donner lieu à une majoration tarifaire, conformément à la convention collective.

Oui. Nous accompagnons des adultes plus jeunes confrontés à un handicap, une maladie chronique ou un accident de vie. Ce qui compte, ce n'est pas l'âge mais le besoin d'aide pour certains gestes du quotidien.

Oui. En mode mandataire, il n'y a pas d'engagement de durée minimale. Vous pouvez ajuster le volume d'heures, suspendre temporairement (vacances, hospitalisation) ou arrêter l'accompagnement en respectant un préavis légal de l'auxiliaire. Nous vous accompagnons dans les formalités si nécessaire.

L'univers "Vie quotidienne" s'adresse plutôt aux personnes autonomes qui veulent être soulagées des tâches fatigantes. "Autonomie & aide de vie" concerne davantage les besoins liés au lever, au coucher, aux déplacements, à l'hygiène, à la mémoire… bref, aux gestes qui touchent directement à l'autonomie.

48 à 72 heures en situation standard, après validation du profil d'auxiliaire. Pour les retours d'hospitalisation planifiés, nous anticipons avec l'équipe soignante. En urgence, un démarrage sous 24 heures est possible.

Oui, lorsque c'est possible, nous échangeons avec les professionnels de santé qui interviennent déjà à domicile (infirmiers, kinés, médecins, SSIAD…) pour adapter nos horaires, nos gestes et nos priorités. L'objectif est que tout le monde travaille dans le même sens, autour de la personne aidée.

Oui. Les Bienveillants de Nice et Côte d'Azur disposent de l'agrément SAP délivré par la DREETS des Alpes-Maritimes (agrément n° SAP935060079), obligatoire pour intervenir auprès de personnes âgées en perte d'autonomie, de personnes en situation de handicap et d'enfants de 3 à 18 ans. Cet agrément couvre l'ensemble des services à la personne incluant l'aide aux actes essentiels de la vie quotidienne. Nous sommes également certifiés SGS Qualicert et référencés par la Métropole Nice Côte d'Azur.

Crédit d'impôt 50 % avec avance immédiate URSSAF dès la première facture. APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie) pour les seniors en perte d'autonomie (GIR 1 à 4). PCH (Prestation de Compensation du Handicap) pour les personnes en situation de handicap. AEEH (Allocation d'Éducation de l'Enfant Handicapé) pour les enfants. Aides des mutuelles et caisses complémentaires (Agirc-Arrco, AG2R, Malakoff Humanis). Carte Senior+ Métropole Nice Côte d'Azur. Nous vous accompagnons dans l'identification des dispositifs mobilisables et constituons les dossiers pour vous.

Oui. En mode mandataire, vous gardez la main sur tout : horaires, jours de passage, missions confiées et volume d'heures. Vous pouvez augmenter ou réduire les interventions à tout moment, sans préavis contractuel de la part de l'agence. Si vous souhaitez suspendre temporairement (hospitalisation, vacances, séjour en famille), nous gelons le mandat sans frais. Et si vous souhaitez arrêter définitivement, la résiliation est simple et sans pénalité, seul le préavis légal vis-à-vis de l'auxiliaire employée s'applique, conformément à la convention collective du particulier employeur.

Le mode mandataire répond à une idée simple et humaniste : même fragile ou dépendante, une personne garde le droit de choisir qui l'accompagne chez elle, plutôt que de subir un intervenant imposé.

C'est le contraire du mode prestataire, où l'agence est l'employeur des intervenants, gère tout de bout en bout et désigne la personne qui vient, laquelle peut changer au fil des plannings.

En mandataire, et c'est notre fonctionnement, vous choisissez votre auxiliaire de vie parmi les profils que nous vous présentons, vous échangez directement avec elle, et c'est cette même personne qui revient dans la durée, jusqu'à connaître les habitudes de votre proche.

Ses missions s'ajustent aux besoins, aide à la toilette, courses, repas, accompagnement aux rendez-vous, et ses horaires restent réguliers. Échanger directement ne veut pas dire tout gérer soi-même : nous prenons en charge, à votre place, tout ce qui incombe à un particulier employeur, le recrutement, la vérification des diplômes, des références et du casier judiciaire, le contrat, la période d'essai, la paie, l'URSSAF, les congés et la fin de contrat, et une option au contrat organise les remplacements en cas d'absence.

Vous gardez ainsi la maîtrise et le choix, sans la charge administrative, et nous vous présentons une autre auxiliaire si l'entente fait défaut. Rémunérée plus justement, l'auxiliaire s'engage durablement.

Nous sommes agréés par la DREETS pour les seniors, les personnes en situation de handicap et les enfants de 3 à 18 ans, et chaque heure ouvre droit au crédit d'impôt de 50 %.